Komunikacijom i timskim radom izgradimo poslovni uspjeh preko društvenih mreža

• interaktivno
• praktično
• zanimljivo
• jednostavno odlično
   

Predavanja 50%
Praktičan rad i interakcija 50%, od toga:

• interakcija i doprinos grupi 40%
• individualni rad i zaključivanje 60%

1. dio radionice

• Vještine uspješne intrapersonalne i interpersonalne komunikacije
• Verbalna, paraverbalna i neverbalna komunikacija
• Što znači nekoga stvarno slušati. Vrste neslušanja
• Razlika između agresivne, pasivne i asertivne komunikacije .
• Tehnike asertivnosti
• Što su konflikti: izvorišta, vrste, dinamika
• Stilovi ponašanja u konfliktima i komunikacijama
• Upravljanje konfliktima
• Strategije rješavanja konflikata korak po korak
• Harvardski model win-win pregovaranja i rješavanje konflikata
• Emocije u afektu i kognitivno restrukturiranje

Vježba: pretvorimo negativno u pozitivno

Nemam sad vremena!

Ako ne odgovoriš na mail, ne mogu Ti .....

Nažalost to nije u mojoj ovlasti. Da se mene pita...

Ne vidim drugu mogućnost. Rješenja nema.

Kako ne razumiješ moju poziciju? Pa to uopće nije komplicirano!

Već sam Vam rekao da morate...

Ne mogu Vam ništa obećati.

Ti me, izgleda, ne želiš razumjeti.

To nije moj problem!

Ne zanima me. Idi kolegi i riješite to kako god znate. Posao ne smije trpjeti!

 

2. dio radionice radi se na RAČUNALU

• Motivacija afirmacijama
• Komunikacija i komunikacijske vještine
• Aktivno slušanje audio zapisa
• Konflikti u komunikaciji i rješavanje sukoba
• Učinkovita prezentacija
• Društvene mreže
• Riječi i simboli digitalne komunikacije
• Elementi chat komunikacije
   

U sklopu radionice, posebnu ćemo pažnju posvetiti:

• Koje društvene mreže koristiti za određenu ciljanu publiku
• Kako istaknuti najvažnije informacije
• Kako odabrati fotografije za objave
• Digitalna komunikacija brendiranih i specijaliziranih sadržaja
• Komunikacijski alati brendiranja proizvoda
• Specijalizirana komunikacija djelatnika u promociji branda
• Učinkovita digitalna komunikacija prema kupcu
• Odnosi s digitalnim medijima
• Uloga digitalnih medija  u formiranju javnog mnijenja
• Medijski načini komunikacije
• Alati komunikacije s medijima
• Izravna komunikacija prema digitalnim medijima i njena učinkovitost

 

Sve navedeno ćemo obuhvatiti i primijeniti u:

• Povezanost empatije i asertivnosti  u digitalnoj komunikaciji
• Uloga emocionalne inteligencije u međusobnim odnosima unutar kompanije
• Medijacija - posebna  metoda komunikacije
• Medijatorsko posredovanje u konfliktima drugih ljudi
• Digitalne metode i tehnike u postupku medijacije
• Digitalno upravljanje kriznom komunikacijom
• Strategije upravljanja konfliktnim situacijama
• Digitalni komunikacijski stilovi i  tehnike aktivnog slušanja
• Pretvaranje negativne komunikacije u pozitivnu komunikaciju

 

Radionica je namijenjena:

• članovima uprave društva
• menadžerima koji rade na poslovima upravljanja poduzećem
• menadžerima koji rade u odnosima s javnošću
• menadžerima koji rade na društvenim mrežama
• zaposlenicima na poslovima u odnosima s javnošću, a željeli bi znati više
• zaposlenicima koji redovito pripremaju dopise i objave na web stranicama